لمن يناسب CRM عقاري؟
- شركات التطوير والتسويق العقاري التي تستقبل استفسارات من أكثر من قناة.
- مكاتب الوساطة العقارية التي يعمل فيها أكثر من موظف مبيعات.
- إدارات المبيعات التي تحتاج معرفة مصدر كل عميل وحالته.
- الشركات التي تدير البيع والتأجير معًا وتحتاج مسارًا واضحًا لكل نوع.
ما المشكلات التي يعالجها؟
- ضياع الاستفسارات الواردة من الإعلانات والاتصالات لعدم تسجيلها.
- تكرار التواصل مع العميل نفسه من أكثر من موظف.
- عدم معرفة الإدارة بحالة الصفقات ومن يتابعها.
- نسيان المتابعة مع عميل طلب مهلة أو معاينة لاحقة.
ما الذي يشمله النظام؟
النظام مبني على نظام CRM من الشهب العالية الموثّق في دراسة حالة نظام إدارة المبيعات، وتُهيَّأ حقوله ومراحله للنشاط العقاري:
- إدارة العملاء المحتملين وحالاتهم ومصدر كل عميل.
- مراحل الصفقة في لوحة واضحة من الاستفسار إلى الإغلاق.
- سجل تواصل موحّد لكل عميل: الاتصالات والرسائل والمتابعات.
- تذكيرات ومهام متابعة حتى لا تُنسى معاينة أو موعد.
- عروض الأسعار والفواتير عند الحاجة.
- تقارير عن العملاء المحتملين وأداء فريق المبيعات.
خيارات الحصول على النظام: شراء أو تأجير أو اشتراك
نوفّر CRM عقاري بثلاثة نماذج، ويُحدَّد الأنسب بحسب حجم المنشأة وطريقة تشغيلها:
- الشراء المباشر: اقتناء النظام للمنشأة وفق عرض بيع.
- التأجير: استخدام النظام لمدة يُتفق عليها دون شرائه.
- الاشتراك: استخدام النظام مقابل رسوم دورية.
تفاصيل كل نموذج، من المدة والسعر وما يشمله من دعم، تُكتب في عرض السعر. لا ننشر أسعارًا ثابتة لأن النطاق يختلف من منشأة لأخرى.
التنفيذ والتخصيص والربط والدعم
لا نسلّم النظام كما هو ثم نغادر. يبدأ العمل بجلسة تحليل لطريقة عملكم، ثم تهيئة النظام والصلاحيات وإدخال البيانات الأولية وتدريب الفريق. ويمكن تخصيص الحقول والمراحل والتقارير، وربط النظام بأنظمتكم الأخرى ضمن خدمة ربط الأنظمة وواجهات API بحسب ما تتيحه واجهات تلك الأنظمة. الدعم الفني بعد التشغيل يُحدَّد نطاقه في الاتفاق.
أين نقدّم الخدمة؟
مقر الشهب العالية في حي العليا بالرياض، ونخدم المنشآت في جدة والدمام والخبر ومكة المكرمة والمدينة المنورة وبقية مناطق المملكة عن بُعد: التحليل والتهيئة والتدريب والدعم تتم عبر الإنترنت. لا توجد لنا فروع خارج الرياض.
صفحات ذات صلة
- نظام CRM لإدارة علاقات العملاء
- دراسة حالة نظام إدارة المبيعات CRM
- دراسة حالة منصة عقارية للبيع والشراء والتأجير
- بوت العقارات لاستقبال الاستفسارات
- ربط واتساب للأعمال API مع CRM
- كيف تختار نظام CRM مناسبًا
أسئلة شائعة عن CRM عقاري
كم سعر CRM عقاري؟
لا يوجد سعر ثابت منشور. يتحدد السعر بحسب النموذج المختار (شراء أو تأجير أو اشتراك) وعدد المستخدمين والتخصيص والربط المطلوب، ويُرسل في عرض مكتوب بعد جلسة تحليل قصيرة.
ما الفرق بين الشراء والتأجير والاشتراك؟
الشراء اقتناء للنظام وفق عرض بيع، والتأجير استخدام له لمدة متفق عليها دون شرائه، والاشتراك استخدام مقابل رسوم دورية. تفاصيل كل نموذج ومدته وما يشمله تُكتب في العرض.
هل يدير النظام الوحدات والعقود العقارية؟
الأساس هو إدارة العملاء والصفقات والمتابعات. ما يُضاف من حقول للوحدات أو المشاريع أو العقود يُحدَّد بحسب نشاطكم ويُكتب في العرض، فلا نعد بخاصية قبل الاتفاق عليها.
هل يرتبط النظام بمنصات عقارية أو حكومية؟
لا ندّعي تكاملًا جاهزًا مع أي منصة خارجية. أي ربط يُدرس بحسب ما تتيحه تلك المنصة من واجهات، ويُنفَّذ ضمن خدمة ربط الأنظمة.
اطلب عرض سعر لـCRM عقاري
أرسل لنا نوع نشاطكم وعدد المستخدمين تقريبًا والنموذج الذي تفضّلونه (شراء أو تأجير أو اشتراك)، وسنرسل عرضًا مكتوبًا. واسألوا عن إمكانية استعراض النظام قبل القرار.